Conditions de commande
- Conditions de commande
Pour faire des achats dans notre boutique en ligne, vous créez un compte personnel. Lorsque vous vous connectez à votre compte personnel, les prix deviennent visibles. Avec votre compte personnel, vous n’avez pas besoin de remplir vos données personnelles à chaque fois et vous pouvez facilement consulter vos commandes précédentes et commander à nouveau.
- Commandes et paiements
Si vous souhaitez commander un produit, placez-le dans votre panier. Si vous le souhaitez, vous pouvez modifier, ajouter ou supprimer des produits dans l’aperçu du panier. Vous avez terminé vos achats ? Passez alors au paiement. Nous travaillons avec les options de paiement fiables d’iDeal et de la carte de crédit.
- Expédition par Larafix B.V.
Nous expédions toutes les commandes passées avant 17h00 le jour même. Si vous passez votre commande après 17h00, nous l’expédierons le jour suivant. La livraison se fait du lundi au samedi.
- Frais d'expédition
Les frais d’expédition aux Pays-Bas sont gratuits pour les commandes à partir de € 25,-. Pour les commandes aux Pays-Bas inférieures à € 25, les frais de port s’élèvent à € 6,75.
Les frais de port en Belgique sont gratuits pour les commandes à partir de 50 €. Pour les commandes en Belgique inférieures à €50, les frais de port sont de €9.
- Retours
Tous les produits commandés peuvent être retournés dans un délai de 14 jours. Veuillez nous contacter par courrier électronique pour signaler les retours. Un produit consommable (shampoing, cire, etc.) ne peut être retourné que si l’emballage n’a pas été ouvert et que le contenu n’a pas été utilisé. Un outil (tondeuse, ciseaux, etc.) ne peut être retourné que si le produit n’a pas été utilisé ou est endommagé, dans son emballage d’origine. Les frais de retour sont à votre charge. Une fois les produits retournés reçus et traités par Larafix B.V., le montant du retour sera remboursé sur votre compte.
Adresse de retour : Larafix B.V. Linie 7, 5405 AR Uden info@staging.larafix.nl kvknr:82426554
- Échange
Malheureusement, il n’est pas possible d’échanger des produits. Vous pouvez retourner les produits qui ne vous conviennent pas. Si nous avons reçu les retours conformément aux présentes conditions, nous vous rembourserons le montant des articles sur le compte où vous avez passé la commande. Vous pourrez alors commander un nouveau produit de votre choix dans notre boutique en ligne.
- Garantie
Nous offrons une garantie d’un an sur tous les appareils électriques. Si un article tombe en panne pendant la période de garantie (à condition que le produit soit utilisé normalement), veuillez contacter immédiatement notre service clientèle à l’adresse info@staging.larafix.nl. Nous vous contacterons dans les 3 jours ouvrables pour vous indiquer la marche à suivre.
- Service à la clientèle
Notre équipe du service clientèle est joignable en semaine entre 9h et 17h par téléphone : 06 2048 9613 ou par courriel : info@staging.larafix.nl .
- Système de plaintes
Avez-vous une plainte à formuler concernant les services ou les produits de Larafix B.V. ? Dans ce cas, veuillez signaler cette plainte à notre service clientèle par e-mail info@staging.larafix.nl. Notre service clientèle vous contactera dans les 3 jours ouvrables pour vous indiquer la marche à suivre.
